Políticas de Privacidad
Título: Política de Privacidad – Administración MyC
Última actualización: 23 septiembre 2025
Quiénes somos
Administración MyC (“la Empresa”) opera el sitio administracionmyc.com y utiliza un asistente virtual (chatbot) para atender consultas por WhatsApp.
Contacto de privacidad: privacidad@administracionmyc.com
Datos que tratamos vía WhatsApp
Número de teléfono de WhatsApp y nombre de perfil.
Contenido de los mensajes que enviás al chatbot (texto, archivos, fotos, audio, etc.).
Metadatos técnicos: fecha y hora, identificadores de mensaje y estados (entregado/leído) necesarios para prestar el servicio.
Finalidades y base legal
Usamos estos datos para: (i) responder tus consultas y brindar soporte; (ii) mejorar la calidad y seguridad del servicio.
La base legal es tu consentimiento al iniciar la conversación y/o nuestro interés legítimo en atender solicitudes de clientes.
Proveedores y cesiones
Para operar la mensajería utilizamos WhatsApp Cloud API (Meta Platforms) y una plataforma de automatización de chatbot.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento conforme a sus términos y aplican medidas de seguridad adecuadas.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines de marketing.
Conservación
Conservamos las conversaciones por hasta 12 meses para gestionar consultas y por los plazos legales aplicables.
Podés solicitarnos la eliminación antes de ese plazo.
Tus derechos
Podés ejercer acceso, rectificación, actualización, oposición o supresión de tus datos escribiendo a privacidad@administracionmyc.com desde el mismo número con el que te contactaste.
Eliminación de datos (Data Deletion)
Si querés que borremos tu historial de WhatsApp, enviá un correo a privacidad@administracionmyc.com con el asunto “Eliminar datos WhatsApp” e indicá tu número completo con prefijo internacional.
Eliminaremos los registros salvo obligación legal de conservación y te confirmaremos por email.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Menores
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si recibimos datos de menores sin autorización, los eliminaremos de forma segura.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política; la versión vigente estará siempre publicada en esta página.
Responsable: Administración MyC – Contacto: privacidad@administracionmyc.com